O que é o marketing de influência?

Vamos a um exemplo simples: quase todas as crianças que jogam futebol querem ter sapatilhas da Nike. Porquê? São mais confortáveis ou melhores do que outras marcas? Até podem ser… Mas o principal motivo não tem a ver com a marca, mas sim com quem a usa: Cristiano Ronaldo, o melhor jogador do mundo. Se ele usa sapatilhas da Nike, então eu também quero usar! 

A isto chama-se influência e é com base neste conceito que o Marketing de Influência trabalha. 

É uma estratégia de marketing digital que envolve uma parceria entre uma marca e um produtor de conteúdo digital com influência sobre públicos específicos de determinadas dimensões. O objetivo passa por trabalhar diretamente com estes produtores de conteúdo – ou influenciadores digitais – para criar uma ponte entre uma marca e o público por eles influenciado, com um impacto positivo na imagem da marca. 

As pessoas tomam mais facilmente uma decisão de compra em relação a um produto quando este é sugerido por alguém que veem como uma referência do que através da comunicação das próprias marcas. É com base nesta ideia que o Marketing de Influência se transformou numa importante ferramenta de marketing digital. 

Gostava de conhecer 20 ferramentas de marketing digital que usamos quase diariamente? Temos um artigo no blog dedicado a este tema. 

O que são influenciadores?

Os influenciadores, ou influencers, são pessoas com uma forte presença nas redes sociais e outros canais digitais. Têm um grande envolvimento com o seu público-alvo e, por consequência, um elevado poder de influência sobre ele. 

Por norma, um influenciador tem um número de seguidores considerável que os avalia como figuras credíveis e “próximas”. Comunicam, na maioria das vezes, em nome próprio e não em nome de marcas, potenciando este sentimento de confiança e identificação com os seus seguidores. A sua grande mais-valia é o facto de serem “pessoas comuns” que expõem a sua vida real, os seus produtos favoritos, as suas atividades, o seu dia-a-dia. Isto permite criar um elo de ligação entre os influenciadores e o seu público. 

Existem influenciadores dos mais diversos tipos de segmentos: moda, beleza, lifestyle, empreendedorismo, culinária, estética, humor, educação, entre outros. Em Portugal, os últimos estudos indicam que Ana Garcia Martins, também conhecida por A Pipoca Mais Doce, é a influenciadora digital com maior notoriedade.

Além disso, os influenciadores também podem ser definidos pela dimensão do seu público: 

• Mega Influenciadores: têm mais de 1 milhão de seguidores, um alcance maior e uma relação mais distante com os seguidores;
• Macro Influenciadores: têm entre 100 mil e 1 milhão de seguidores e conseguem manter uma boa interação com os seus seguidores;
• Micro Influenciadores: têm um taxa de engagement eficaz e entre 10 mil e 100 mil seguidores;
• Nano Influenciadores: têm entre mil e 10 mil seguidores e apesar de o alcance ser reduzido, têm uma relação muito próxima com cada seguidor.

4 motivos para investir em Marketing de Influência

• Acessibilidade

O Marketing de Influência é, ainda, uma estratégia relativamente acessível para qualquer empresa, seja qual for a sua dimensão. Uma vez que existem influenciadores de diversos nichos com diferente quantidade de seguidores, têm também formas de trabalhar e de negociar diferentes. No caso de, por exemplo, uma empresa de pequena dimensão, pode ser simples – e relativamente económico – estabelecer um acordo de parceria com um micro influenciador. 

• Crescimento rápido

Atualmente o Marketing de Influência é um dos melhores métodos para adquirir clientes e aumentar o alcance em relação à marca. É um canal de rápido crescimento e elevada rentabilidade, quando comparado com outros canais, tais como a pesquisa orgânica ou o e-mail marketing. 

• Potencia a imagem da marca

Ter uma imagem positiva é mais fácil quando a marca é divulgada e promovida por um influenciador. É uma excelente forma de aproximar a empresa dos seus potenciais clientes. Por outro lado, associar uma empresa a um influenciador digital permite melhorar o posicionamento nos motores de busca graças ao elevado alcance do conteúdo do influenciador e ao seu trabalho de SEO. Se não sabe o que é SEO, veja tudo neste artigo do nosso blog. 

• Melhora a jornada do consumidor 

Os consumidores são cada vez mais exigentes. Não basta saber as características de um produto para avançar para a decisão de compra. É preciso mais: são precisas opiniões, reviews, recomendações. E é isto que os influenciadores digitais oferecem com o bónus de serem opiniões confiáveis, pelo menos aos “olhos” dos seus seguidores. 

Como criar uma campanha?

Não basta entrar em contacto com o primeiro influenciador que se lembre e criar uma parceria. O Marketing de Influência, para ser bem sucedido, implica uma campanha planeada e estruturada de acordo com os seguintes tópicos: 

• Definição de objetivos

Este primeiro passo deve responder a todas as questões-base da campanha, nomeadamente objetivos gerais, qual o público a que se destina a campanha e qual a expectativa de resultados. Será o passo que irá orientar os seguintes. 

• Pesquisa e seleção 

Um dos passos mais importantes e que surge na sequência dos objetivos gerais da campanha. Deve ser escolhido um influenciador que se adeque ao estilo da marca, ao seu público-alvo, às características da comunicação pretendida e também ao orçamento disponível. A escolha do influenciador deve ter em conta os 3 R’s da Influência:

1 – Relevance (Relevância): o influenciador é importante no segmento de público-alvo da marca?

2 – Reach (Alcance): a quantidade das pessoas que o influenciador alcança encaixa nos valores e ideais da marca?

3 – Resonance (Ressonância): o conteúdo produzido pelo influenciador é relevante para o público-alvo traçado? Gera engagement e tem conexão com as pessoas?

• Mensagem

Alinhada com os objetivos traçados no primeiro passo, a marca deve definir qual a mensagem que pretende transmitir e qual o tom a ser usado, garantindo que dá ao influenciador liberdade criativa para comunicar esta mensagem com o seu público. 

• Tipo de campanha

O conteúdo pode ser tão diverso como um giveaway, um takeover de redes sociais, um conteúdo patrocinado, a criação de um embaixador da marca ou a oferta de produtos/serviços.

• Medição de resultados

Os resultados devem ser medidos regularmente para que possam ser otimizados de acordo com os objetivos previamente definidos.